Take better decisions
every day
Datengestützt entscheiden
Sie treffen täglich Entscheidungen oder leiten Massnahmen ein, um Ihr Unternehmen nachhaltig zu entwickeln? Wünschen Sie sich dabei qualitativ hochwertige Echtzeit-Daten Ihrer wichtigsten Anspruchsgruppen – von Mitarbeitenden und Kunden?
Mit der ECHONOVUM INSIGHTS PLATFORM bieten wir ein intuitives Führungstool, das Erfolgsreserven in den Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen schnell und effizient sichtbar macht. Treffen Sie einfacher und schneller Entscheidungen auf Basis qualitativer, kontextbezogener Feedbacks Ihrer Kunden und Mitarbeitenden. In Echtzeit erkennen Sie in Ihrem Dashboard relevante Ereignisse entlang der Customer oder Employee Journey, um proaktiv zu agieren. Sie erhalten valide Rückschlüsse auf Ihre Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, um diese fortlaufend zu optimieren und zu entwickeln.
Unsere Plattform befähigt Führungskräfte, mit hochwertigem Feedback täglich bessere
Entscheidungen zu treffen.
Wie funktioniert die ECHONOVUM INSIGHTS PLATFORM?
Unsere insights Lösungen
Wir bieten Ihnen
- Hochwertiges Feedback, um täglich bessere Entscheidungen zu treffen
- Relevante Insights (Erkenntnisse) zur Entwicklung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Für jede Führungskraft das eigene Dashboard
- Predictive Analytics mit Machine Learning
- Einen intelligenten, vollautomatisierten und kontinuierlichen Befragungsprozess über die gesamte Kunden- und/oder Mitarbeiterreise
- Unser erprobtes Stakeholder Pathway Model sowie Measurement Model mit allen relevanten Kontaktpunkten und Fragen für transaktionalen Erkenntnisgewinn
- Hohe Rücklaufquoten aufgrund personalisierter und kontextbezogener Umfragen zur richtigen Zeit
- Eine einfache und intuitiv bedienbare Software
- Hohe Integrationsfähigkeit dank offener API
- GDPR-konforme Datenerhebung und -verwaltung
Was unsere Kunden über uns sagen
Die ECHONOVUM INSIGHTS PLATFORM ist einfach, intuitiv und schnell zu bedienen. Wir erhalten bei den Kundenbefragungen eine sehr hohe Rücklaufquote, was uns begeistert! Unsere Führungskräfte nutzen die Dashboards für Echtzeit-Einblicke, wo und wie wir uns zusätzlich verbessern können, um unsere Wettbewerbsstärke noch weiter auszubauen. ECHONOVUM hilft uns, die Kundenbindung mit einem kontinuierlichen Dialog noch weiter zu stärken.
Eines der einleuchtendsten und intuitivsten Tools, das ich kenne.
Die Zusammenarbeit mit dem Team von echonovum ist in jeder Hinsicht einfach grossartig!
Wie geht es Ihren Mitarbeitenden in der Corona-Situation?
Wir möchten Unternehmen in der aktuellen Corona-Situtation unterstützen. Deshalb stellen wir unsere Insights Plattform ECHONOVUM kostenlos mit einer auf diese Situation zugeschnittenen Umfrage zur Verfügung. Unternehmen können diese sofort und anonymisiert an die Mitarbeitenden versenden und erhalten von uns die Umfrageresultate.
Interessiert? Mehr dazu finden Sie hier
